Perguntas frequentes sobre envio e entrega
tudo
Perguntas frequentes sobre inspeção de qualidade
Perguntas frequentes sobre o processo de fabricação
Perguntas frequentes sobre pias de serviço
Perguntas frequentes sobre pias antimicrobianas
Perguntas frequentes sobre envio e entrega

Perguntas frequentes sobre envio e entrega

Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

Para pias comerciais padrão em aço inoxidável, a quantidade mínima de pedido (MOQ) é de 1 contêiner. Para pias com design personalizado, oferecemos políticas de MOQ flexíveis e podemos negociar a quantidade de acordo com as necessidades específicas do seu projeto.

Você pode me ajudar com a documentação para o desembaraço aduaneiro?

Sim, oferecemos suporte completo aos nossos clientes B-end em todo o processo de desembaraço aduaneiro. Forneceremos toda a documentação oficial necessária, incluindo faturas comerciais, listas de embalagem, conhecimento de embarque, certificação CE e documentos de qualificação NSF, para ajudá-lo a concluir o desembaraço aduaneiro sem problemas.

E se houver danos na chegada?

Por favor, tire fotos e vídeos dos produtos danificados, da embalagem externa e do recipiente assim que receber a mercadoria, dentro de 48 horas. Após a verificação, providenciaremos a substituição gratuita, compensação ou soluções pós-venda, conforme estipulado em contrato, para proteger integralmente seus interesses.

Como embalar pias para evitar danos durante o transporte?

Cada pia de aço inoxidável é embalada individualmente com espuma protetora, colocada em uma caixa de papelão reforçada e fixada com estruturas de madeira ou compensado para pedidos comerciais em grande quantidade. Proteção de borda e enchimento antichoque são aplicados integralmente para evitar arranhões, amassados e danos por colisão durante o transporte de longa distância.

Qual é o prazo de entrega típico para pias de aço inoxidável feitas sob medida?

Para pias personalizadas em aço inoxidável, nosso prazo de produção padrão é de 25 a 35 dias úteis após a confirmação de todos os detalhes do projeto, desenhos e depósitos. Projetos comerciais complexos de grande escala terão um prazo de entrega negociado com base nas necessidades específicas.

Quais são os seus principais métodos de envio e prazos de entrega?

Nossos principais métodos de envio incluem frete marítimo (FCL/LCL), frete aéreo e entrega expressa para pedidos de pequeno porte. Trabalhamos com termos comuns do comércio internacional, como FOB e CFR, com embarques regulares a partir do Porto de Laem Chabang, na Tailândia. Podemos indicar a solução mais adequada de acordo com o seu destino e volume do pedido.

Como é calculado o custo do frete?

O custo do frete é calculado com base no peso total do pedido, volume da carga, porto/endereço de destino, método de envio e taxas de frete vigentes no mercado. Forneceremos uma cotação de frete precisa separadamente assim que os detalhes do seu pedido forem finalizados.

Vocês oferecem produção ou envio expressos para projetos urgentes?

Sim. Oferecemos serviços de produção acelerada e envio prioritário para projetos B-end urgentes. Por favor, informe nossa equipe de vendas sobre o seu prazo com antecedência. Ajustaremos o cronograma de produção e informaremos as taxas adicionais de urgência para atender ao seu prazo de entrega.

Posso rastrear meu pedido depois que ele for enviado?

Com certeza. Após a conclusão do envio, enviaremos o número de rastreamento, o conhecimento de embarque e todos os documentos de transporte. Você poderá verificar o status logístico do seu pedido online em tempo real a qualquer momento.